Concilier premiumness et performance

Comment faire du Club Med l’acteur le plus premium et le plus désirable du secteur du voyage ?

Réconcilier l’image d’une marque d’exception avec des impératifs promotionnels forts sans jamais dégrader la perception du haut de gamme.

Les voyageurs qui recherchent DU PREMIUM veulent ressentir la liberté d’esprit dès les premières étapes du parcours, que ce soit dans un e-mail de service, un post sur les réseaux sociaux ou la fiche descriptive d’un Resort.

• La Promotion Réinventée : Pour réconcilier promotion et premiumness, l’agence a structuré une stratégie promotionnelle par rendez-vous éditorialisés (Ouverture des Réservations, Black Friday, Dernières Minutes). Chaque type de promo bénéficie d’une direction artistique d’exception et d’un storytelling dédié pour créer de l’urgence et de la désirabilité sans brader l’image.
• L’Excellence Produit & Affichages Resorts : Création de kits de communication multicanaux sur-mesure et d’affichages spécifiques pour faire de chaque nouveau Resort une destination iconique (Magna Marbella, Boucaniers, Djerba…) en révélant son ancrage local, son architecture et son style de vie.
• Refonte CRM & Data (Next Gen Members) : Exploitation de la first-party data et refonte de plus de 100 e-mails relationnels accompagnant le client avant, pendant et après son séjour pour évangéliser le All Inclusive haut de gamme et transformer les nouveaux clients en ambassadeurs fidèles.